为提升投诉分类管理和数据分析水平,江苏中行主动开发了投诉分类管理系统,
尝试运用科技手段推动消保工作,在中国银行系统内属于首创。据了解,该系统于
去年9月完成全省上线投产。通过该系统,可实现对全辖投诉事项的个案跟进和全面管理,
提高投诉处理的时效性,同时通过数据分析和风险提示功能帮助条线部门更有针对性地
改进业务流程和产品设计。宣传教育、健康引导 共建良好生态。江苏中行把加强对公众
的权益保护宣传...
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励志名言: 防身当若御虏,一跌则全军败没,爱身当如处子,一失则万事瓦裂,涉世甚艰,畜德宜豫,布人以恩,而外扬之,则弃,教人以善而外扬之,则仇。 ——曾国藩 | |||||||
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