为提升投诉分类管理和数据分析水平，江苏中行主动开发了投诉分类管理系统，
尝试运用科技手段推动消保工作，在中国银行系统内属于首创。据了解，该系统于
去年9月完成全省上线投产。通过该系统，可实现对全辖投诉事项的个案跟进和全面管理，
提高投诉处理的时效性，同时通过数据分析和风险提示功能帮助条线部门更有针对性地
改进业务流程和产品设计。宣传教育、健康引导 共建良好生态。江苏中行把加强对公众
的权益保护宣传...
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