客户来电称,投保的时候服务人员没有告知重疾理赔之后,
主险的保额会等额减少,也没有告知健享和住院日额后期保费会有变更,
要求公司退保,坐席已经告知了保险条款中有载明并告知了目前退保规则
,客户不接受,坚持要求投诉,烦请核实处理。
客户来电提供军官证和身份证信息,称在宁夏银川她做为投保人给自己孩子购买的世纪彩虹都已经交清,
但通过这两个证件号都查不到保单,前两天有服务人员联系她坐席指引联系服务人员提...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《投诉1》 | 508字 | 2.0分钟 | 100% | 36 CPM | 2 次 | 0 | 不及格,加强练习! |
小小建议:
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 命运的意思是,是处境选择你而不是其他。 ——黄碧云 | |||||||
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