111经营流程：经营流程则是用于实现组织的日常功能，例如赢得顾客、满足顾客、顾客支持、
现金与收支管理、财务报告等。
112保障流程：保障流程是为了保障战略流程和经营流程顺利实施而提供保障的流程，例如
人力资源管理、信息收集、资金筹措等。
113组织工作流程再造（BPR）：是根据组织发展的战略规划，对企业各项运作活动及其细节
进行重构、设定与阐述的系统工程。
114领先战略：亦称“先发制人”战略，这种战略是企业力图在本行业发展中始终居于领先地位。
115追随战略：亦称“后发制人”战略，这种战略是指企业紧紧追随在领先企业的后面采用
新技术，并对别人已经采用的技术加以改进和提高，特别是在降低产品成本和完善产品质量上付出更多的努力。
116模仿战略：自己不搞新产品研制开发，而是靠购买专利、利用别人的研究成果来改进自己的产品。
117企业制度：规定或调节企业内部不同参与者之间权力关系和利益关系的基本原则或标准的总和。
118企业文化：企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式。
119层级组织：按照分层授权的原则来设计组织中的职务、机构以及结构，以此为框架整合组织中
的各项活动、特别是组织中的管理活动。