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本次成绩: 2024/ 12/ 24 星期二

中文文章	文章字数	测试时长	准确率	速度	退格数	出错数	成绩
《客服面试问题》	396字	18.7分钟	91%	19 CPM	20 次	33	不及格，错误太多！
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小小建议: 正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
励志名言: 一尺之捶，日取其半，万世不竭。 ——庄子
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文章简介

1。你认为客服，需要具备哪些能力？回答参考：作为客服，我想首选要具备的是和客户的沟通能力，很多客诉问题的出现，其实就是我们买卖双方沟通不顺畅导致的，其次就是表达能力，适应能力，还有情绪的自我调节能力、抗压能力也是很重要的。 2。你怎么考虑从事客服岗位呢？回答参考：我自我感觉是个比较随和的人吧，也很喜欢交朋友，平常也乐于帮助我的朋友们。感觉自己很合适作客服类的工作的，客服这个工作岗位也比较...