。淘宝旺旺响应速度要快
(1)客服在线回复客户的时间尽量要短,不要超过30s。
(2)客服在回答客户问题时,要详细说明,切勿以“好的”、“可以”、“有货”等简单字眼回复
(3)
总之,客户在找客服的时话术编辑好,有需要可以快捷发送,减少客户的流失率。
二、售中
2。关于客户询问宝贝情况
(1)首先要打开客户所咨询宝贝的详情页进行查看,在客户输入字的过程款宝介绍店铺最新的优惠政策和套餐。
(2)将产...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《客服》 | 1355字 | 1.0分钟 | 100% | 54 CPM | 3 次 | 0 | 及格,继续努力! |
励志名言: 每个年龄,都有每个年龄相匹配的烦恼,无一例外,每个年龄的烦恼,都会在那个年龄的地方,安静地等着你,从不缺席。 ——吴苏媚 | |||||||
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