利用顾客希望快点拿到商品的心理, 大多数顾客希望在付款后你越快寄出商品越好。所以在顾客已有购买意向,
但还在最后犹豫中的时候。可以说,如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧
如果现在支付成功的话,马上就能为你寄出了
当顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用二选一的技巧来促成交易,譬如,
你可以对他说,请问您需要这款或是那款?
这种二选一的问话技巧,只要顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《客服11》 | 565字 | 111.0分钟 | 100% | 47 CPM | 87 次 | 0 | 及格,继续努力! |
小小建议:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 为山九仞,功亏一篑。 ——刘安 | |||||||
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