七、安抚客户我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急，我非常理解您的心
情，我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况，也会有您现在这样的心情。发生这样的事，给您带来不便了。
非常理解，如果我碰到您这种情况，我也会感到很生气的。我非常理解您的心情，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复
。我真的很能理解，请放心，我们一定会查询清楚后第一时间给您回复。...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《客服安抚客户话术》 | 632字 | 5.0分钟 | 100% | 47 CPM | 43 次 | 0 | 及格，继续努力！ |
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小小提议：
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言： 凡事都要脚踏实地地去工作，不驰于空想，不骛于虚声，惟以求真的态度作踏实的功夫，以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可就。 ——李大钊 | |||||||
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