七、安抚客户我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急，我非常理解您的心
情，我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况，也会有您现在这样的心情。发生这样的事，给您带来不便了。
非常理解，如果我碰到您这种情况，我也会感到很生气的。我非常理解您的心情，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复
。我真的很能理解，请放心，我们一定会查询清楚后第一时间给您回复。我能体会您到很生气，我来给您提供解决办法，您看
好吗？我能感受到您的失望，我非常理解。我能感受得到，这种情况确实给您带来了不必要的麻烦。如果是我，我也会很着急
的。我和您有同样的感受。这件事确实是挺让人生气的。您好，给您带来这么多的麻烦非常抱歉。如果我是您的话，我也会很
生气的。请您先消消气，给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？您说得很有道理，我也有同样的感受。非常抱歉给您造
成的不便，我的心情跟您一样。您的心情我可以理解，我马上为您处理。不好意思，我们出现这样的失误，非常抱歉。很抱歉
之前的服务让您有不好的感受，这是我们需要改进的地方。让您产生这样的顾虑，实在抱歉。八、站在客户角度说话这样做主
要是为了保护您的利益；我很认同您的说法。我们也希望能保障您的信息安全。我们这样的流程，也是希望能够保护我们客户
的利益。谢谢您的反馈，如果确实是我们同事之前做的不到位，我代他向您道歉。请您放心，如果确实是我们的问题造成的，
我们一定会给您一个满意的答复的。