客服销售不单单要进行客户回复，更加要引导销售，解决当下遇到的 售前 售后 和 日常与工厂沟通的问题
只有熟练衔接各环节过程 才能在与客户的交谈中游刃有余解决问题从而引导销售下单支付
要熟练使用销售技巧，引导客户，在这过程当中打字速度配合积极的销售态度是行业基准
现在进行基础训练 并且压缩时间，提高准确率
与客户沟通不论何时 都要回复多字数长句 容易获取优质客户体验的同时可以在工作中训练打字速度
结...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《训练5768》 | 347字 | 2.0分钟 | 78% | 28 CPM | 21 次 | 16 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出错的字 环,节,过,程,,才,能,在,与,客,户,的,交,谈,中,游 | |||||||
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小小建议:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言: 秋风万里芙蓉国，暮雨千家薜荔村。 ——谭用之 | |||||||
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