给了你一个·投诉事件处理过程的材料案例，总结以后应对这类投诉事件，要注意什么问题，经验。
一、处理时的时效性（第一时间，及时赶赴现场，发现问题，做好记录。）
二、调查时的合规性（按规定流程调查取样，调查报告记录，听取多方意见，及时公示）
三、沟通严谨性（不轻易下结论，耐心解释，解释相关原理机制）
四、立场公正性（实事求是，公正对待双方，不偏祖）
五、工作认真度u（端正态度，吃苦耐劳，以工作为重，爱...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《投诉处理类3》 | 204字 | 10.0分钟 | 100% | 51 CPM | 20 次 | 0 | 及格，继续努力！ |
| 励志名言:我做事是有目标的，不达到这个目标我不走神，将军赶路，不追小兔。 ——张瑞敏 | |||||||
| 您觉的这篇文章怎么样，评个分吧，做其他人的指路灯 | |||||||
工信部备案：闽ICP备19000005号闽公安网备35018302000134
