质量问题让客户提供破损图片，查验后确定如果是物流问题，那么我们需要让客户拒签，签字同位破损，
我们去联系物流确认商品确实破损后，和物流告知不可以再给客户配送以后，得到物流准确答复后，出现逆向单号以后，
可以同意给客户退款，
信息需要发返货群和共享表格，持续跟进直到物流全额赔偿
如果客户坚称是质量问题，但我们无法确认是否是同位破损，或者是出厂问题，
需要联系物流，让他退回仓库，让我们仓库验货后确认是...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《1》 | 323字 | 10.0分钟 | 100% | 56 CPM | 23 次 | 0 | 及格，继续努力！ |
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小小建议:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
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