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本次成绩: 2024/ 12/ 19 星期四

中文文章	文章字数	测试时长	准确率	速度	退格数	出错数	成绩
《售后客服回复》	1494字	50.9分钟	90%	25 CPM	145 次	147	不及格，错误太多！
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小小建议: 正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
励志名言: 新松恨不高千尺，恶竹应须斩万竿。 ——杜甫
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文章简介

售后客服话术大全客人包裹在途中，要求仅退款：亲，快递已经发出了呢。您这边退是可以的，但请麻烦您快递到的时候一定要拒签哦，不然是需要您支付运费退回的。客户反映发错货了亲实在抱歉。给您添麻烦了。您看这边给您安排加急补发可以吗？也麻烦您把寄错的宝贝寄回来呢，是有运费险的哈。客户反映漏发货了：真的很抱歉！仓库的同事发货没注意给您添麻烦了！您看这边给您补发还是给您退这个宝贝的价格呢？客户反映...