质量问题让客户提供破损图片，查验后确定如果是物流问题，那么我们需要让客户拒签，签字同位破损，
我们去联系物流确认商品确实破损后，和物流告知不可以再给客户配送以后，得到物流准确答复后，出现逆向单号以后，
可以同意给客户退款，
信息需要发返货群和共享表格，持续跟进直到物流全额赔偿
如果客户坚称是质量问题，但我们无法确认是否是同位破损，或者是出厂问题，
需要联系物流，让他退回仓库，让我们仓库验货后确认是...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《1》 | 323字 | 8.8分钟 | 89% | 32 CPM | 17 次 | 34 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出错的字 问,，,，,，,位,，,破,，,再,，,，,，,，,，,坚,，,位,，,，,，,，,，,。,厂,，,，,，,，,不,，,，,（,，,） | |||||||
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小小建议:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言: 走得突然，我们来不及告别，这样也好，因为我们永远不告别。 ——三毛 | |||||||
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