小键人14903911的《客服话术》成绩 - 打字成绩 - 在线打字练习(dazi.91xjr.com)

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本次成绩: 2024/ 11/ 8 星期五
中文文章 文章字数 测试时长 准确率 速度 退格数 出错数 成绩
客服话术 939 19.8分钟 100% 46 CPM 198 0 及格,继续努力!
小小建议:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。 总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
励志名言: 真正的青春,贞洁的妙龄的青春,全身充满了新鲜血液,体态轻盈而不可侵犯的青春,这个时期只有几个月。 ——罗丹
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文章简介
客户服务主要体现了一种以客户满意 为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的 所有要素,广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围,本培训就关于如何提高客户满意做了一些 总结,希望大家能认真学习,提高自己的客服技能 一、综合素质 要具有客户至上的服务观念 要有对各种问题的分析解决能力 要具有工作的独立处理能力 要有人际关系的协调能力 综合素质(敏锐的观...
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