质量问题让客户提供破损图片,查验后确定如果是物流问题,那么我们需要让客户拒签,签字同位破损,
我们去联系物流确认商品确实破损后,和物流告知不可以再给客户配送以后,得到物流准确答复后,出现逆向单号以后,
可以同意给客户退款,
信息需要发返货群和共享表格,持续跟进直到物流全额赔偿
如果客户坚称是质量问题,但我们无法确认是否是同位破损,或者是出厂问题,
需要联系物流,让他退回仓库,让我们仓库验货后确认是...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
《1》 | 323字 | 3.0分钟 | 100% | 107 CPM | 11 次 | 0 | 优秀,成绩不错哦! |
励志名言: 我将自己种进花盆,假装是一朵花,城市巷弄阴暗,阳光终日短缺,雨水不足空气浑浊,只有在午夜三时,才能瞥见月亮默默滑过天空,我是一朵不开花的花,尚未学会绽放,就已习于凋零。 ——几米 | |||||||
您觉的这篇文章怎么样,评个分吧,做其他人的指路灯 |