第4章 挑战我们心中的假设
真正的交谈在第一句话之前就已经开始了。交谈双方都会通过观察对方的肢体语言、
面部表情，然后解读获取的无声信息，做出各种预判和假设。然而，通常情况下，这些判断和假设都是不正确的。
真正的交谈在第一句话之前就开始了
做假设的时候不要那么肯定。
我们要把自己对于观察的解读和真正观察到的分开，这一点很重要。
开启交谈的两种方法
●如果没有人接近，不适感会因此加强。
●注意力只在...
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