第4章 挑战我们心中的假设
真正的交谈在第一句话之前就已经开始了。交谈双方都会通过观察对方的肢体语言、
面部表情，然后解读获取的无声信息，做出各种预判和假设。然而，通常情况下，这些判断和假设都是不正确的。
真正的交谈在第一句话之前就开始了
做假设的时候不要那么肯定。
我们要把自己对于观察的解读和真正观察到的分开，这一点很重要。
开启交谈的两种方法
●如果没有人接近，不适感会因此加强。
●注意力只在自己身上，没有给予对方足够的关注。
●对于结果无法把握。
●整个过程会给双方带来潜在的痛苦。
我们心中的假设
假设1：我不想贸然闯入。
如果你看到对方一个人站在那儿，说不定他/她很希望和你交流呢。
假设2：他们可能不喜欢我，或者觉得我无趣。
假设3：他们比我更自信。
多数人都会尽力让自己看上去更自信，更具吸引力，尽管心里很忐忑。很多时候，其实大家都并非像看上去那么自信。
假设4：对方单独一个人站着，是因为他/她喜欢这样。
如果你先开口，找他们交流，他们就会松口气了！
假设5：我不了解他们，因此，我不知道他们喜欢谈论什么。
假设6：如果我们交谈不愉快，我会觉得很挫败。
交谈的目的并非向对方炫耀你有多么聪明，而是在两人之间建立起联系。
正确解读相互交流的结果非常重要。
在实际操作中，其实先开口具备很大优势——你可以挑选交谈对象，不是吗？
我们总是按照自己的观点理解生活
（1）我们总觉得我们是对的，而对方是错的。
真正意义上的“沟通达人”，其目的并非改变他人的思想，而是理解他人。
越是能够理解对方的观点，就越容易从差异中找出更好的、更有创意的解决方案。
（2）我们总觉得对方和我们看待事物的方式是一样的。
如果忽略了对方性格的独特性，有效交谈就会困难重重，有时甚至难以进行下去。