客户反馈收到洗发水有漏液/包装破损情况
安抚客户 引导提供照片/视频 解释造成原因（运输） 引导联系京东客服处理
客户催物流/询问到货时间
正常时效内：正常解释，中转1-2天是正常的，告知耐心等待，如客户比较着急，想要催快递引导联系京东客服
询问到货时间：亲爱的，请在产品页面选择相应的收货地区，会出现预估到货时间的哈！
正常每天上午十点十分前下单的商品当天发货，所在地区仓库有货的，预计当天下午即可...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《111》 | 673字 | 1.0分钟 | 100% | 61 CPM | 12 次 | 0 | 良好，向更快挑战！ |
| 励志名言: 人之生也柔弱，其死也坚强，草木之生也柔脆，其死也枯槁，故坚强者死之徒，柔弱者生之徒，是以兵强则灭，木强则折，强大处下，柔弱处上。 ——老子 | |||||||
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