我们历经九九八十一难,终于使客户成功下单了,但如果不能最终促使客户成功付款,那就前功尽弃了。
所以付款转化率也是影响我们店铺整体转化率非常重要的因素。那么作为客服,我们怎么让客户尽快付款呢?
1、关于冲动型购物的客户:
我们一定要在客户的冲动期内促成付款。比如适时的提醒客户,我们的活动限时限量;几点前付款可以
当天发货等。如果不能及时付款,我们还需要三天付款时间内的定期提醒和回访。
2、关于客户付...
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励志名言: 近乡情更切,不敢问来人。 ——宋之问 | |||||||
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