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本次成绩: 2024/ 11/ 13 星期三
中文文章 文章字数 测试时长 准确率 速度 退格数 出错数 成绩
客服 554 1.0分钟 77% 55 CPM 0 16 不及格,错误太多!
本次出错的字 解,决,油,膜,和,充,分,掌,握,问,题,户,购,物,,,不
小小建议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
励志名言: 学者有自立之志,当拔出流俗,不可泛泛与世浮沉。 ——唐斌
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文章简介
未下单:不允许直接承诺客户一定能洗干净,先咨询客户玻璃上存在的是什么问题,然后针对问题告知解决该问题的产品,使 用方法及购买哪个链接、哪个套餐,以及推荐该套餐的理由。(以教育为目的:让车主懂,玻璃上的污渍分油膜和镀膜两个类 型,油膜怎么来的,镀膜怎么来的,以及如何后期避免镀膜,如何长期保持干净等)未下单有顾虑:不允许直接说七天无理由 和运费险。先让客户放心,且告知客户,商家和车主的目的是一致的,都...
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