未下单:不允许直接承诺客户一定能洗干净,先咨询客户玻璃上存在的是什么问题,然后针对问题告知解决该问题的产品,使
用方法及购买哪个链接、哪个套餐,以及推荐该套餐的理由。(以教育为目的:让车主懂,玻璃上的污渍分油膜和镀膜两个类
型,油膜怎么来的,镀膜怎么来的,以及如何后期避免镀膜,如何长期保持干净等)未下单有顾虑:不允许直接说七天无理由
和运费险。先让客户放心,且告知客户,商家和车主的目的是一致的,都...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
---|---|---|---|---|---|---|---|
《客服》 | 554字 | 6.0分钟 | 62% | 25 CPM | 34 次 | 93 | 不及格,错误太多! |
本次出错的字 、,套,餐,的,理,由,。,(,上,的,后,期,避,免,镀,膜,,,如,何,长,期,保,持,干,净,等,),未,下,单,有,顾,虑,:,不,允,许,直,接,说,七,天,无,理,由,和,运,费,险,。,先,让,客,户,放,心,,,且,告,知,客,户,,,商,家,的,套,餐,一,定,可,以,解,决,油,膜,和,镀,膜,,,前,提,是,看,过,使,用,视,频,,,充,分,掌 | |||||||
小小建议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
|
|||||||
励志名言: 卜宅从兹老,为农去国赊。 ——杜甫 |