（1）接待开场白：
亲，您好，非常高兴为您服务，有什么可以为您效劳的呢？
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满XX有活动，您看一下。（推出活动特款）
（2）是否有货？
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款
式和价格也相差不多呢。。。
（3）什么时候发货？
亲，您拍下的42个小时内...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服回答训练》 | 743字 | 1.0分钟 | 90% | 26 CPM | 9 次 | 3 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出错字有： （,1,） | |||||||
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小小提议：
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言： 善所当为，羞谈福报。 ——曾国藩 | |||||||
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