未下单:不允许直接承诺客户一定能洗干净,先咨询客户玻璃上存在的是什么问题,然后针对问题告知解决该问题的产品,使
用方法及购买哪个链接、哪个套餐,以及推荐该套餐的理由。(以教育为目的:让车主懂,玻璃上的污渍分油膜和镀膜两个类
型,油膜怎么来的,镀膜怎么来的,以及如何后期避免镀膜,如何长期保持干净等)未下单有顾虑:不允许直接说七天无理由
和运费险。先让客户放心,且告知客户,商家和车主的目的是一致的,都...
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《客服》 | 554字 | 6.0分钟 | 98% | 58 CPM | 19 次 | 7 | 及格,继续努力! |
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励志名言: 强烈的希望,比任何一种已实现的快乐,对人生具有更大的激奋作用。 ——尼采 |