七、安抚客户我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急，我非常理解您的心
情，我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况，也会有您现在这样的心情。发生这样的事，给您带来不便了。
非常理解，如果我碰到您这种情况，我也会感到很生气的。我非常理解您的心情，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复
。我真的很能理解，请放心，我们一定会查询清楚后第一时间给您回复。...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《客服通用话术》 | 1673字 | 1.0分钟 | 87% | 65 CPM | 3 次 | 10 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出错的字 、,为,您,解,决,的,。,如,果,我 | |||||||
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小小建议:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
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| 励志名言: 当我在黑暗中艰难摸索，试图拾起些碎片的时候，却发现这个过程远没有想像中那么简单，我幸运地最先找回了生命，却看着另一个生命逐渐远去，我感谢上天保全了我的眼睛，却无法在感受光明的同时去认领残破的容颜，我披荆斩棘得到了重返生活的自信，却又在无数个漫漫长夜的等待中消磨殆尽，我努力拼凑起不完整的记忆，却令自己在现实面前无所适从，我跋山涉水获得了生命的智慧，却又在欲望到来的时候烟消云散—— 恐惧、迷茫、懒惰、焦虑、贪婪也同时被我拾起放入背篓。 ——胡歌 | |||||||
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