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本次成绩: 2024/ 12/ 23 星期一
中文文章 文章字数 测试时长 准确率 速度 退格数 出错数 成绩
客服通用话术 1673 1.0分钟 87% 65 CPM 3 10 不及格,错误太多!
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小小建议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
励志名言: 习惯十倍于自然。 ——威灵顿
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文章简介
七、安抚客户我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气,换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心 情,我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况,也会有您现在这样的心情。发生这样的事,给您带来不便了。 非常理解,如果我碰到您这种情况,我也会感到很生气的。我非常理解您的心情,请您放心,我们一定会给您一个满意的答复 。我真的很能理解,请放心,我们一定会查询清楚后第一时间给您回复。...
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