1.您好，xxx，请问有什么可以帮助您的？
2.您反馈的情况，我需要进一步为您核实，请您听到音乐后不要挂机好吗？
3.非常感谢您的耐心等待，这边为您核实到……
4.您反馈的情况，我需要一定时间进行核实。未来避免长时间在线等待，
给您带来的不便，我稍后核实清楚后电话联系您，您看看可以吗？
5.非常感谢您的理解，请问后续回电就是来电号码吗？
6.明白您的意思了，我将立即问您核实，因核实需要一定时间，请您耐心等待，请您听到音乐后不要挂机好吗，
感谢您的理解。
7.为了更快速解答您的问题，我将为您转接XXX，若转接失败您可直接联系XXX,稍后以短信方式发送至您的来点手
机，请您注意查收，您看可以吗？现在请您不要挂机，马上为您转接，请注意……
8.非常抱歉，现在XXX线路繁忙，幸苦您5-10分钟后拨打XXX，
根据语音提示健按X号键，即可直接联系。9.请问您还有其他需要帮助的吗？
10.您反映的情况我会立即记录反馈，我们会有专人负责跟进，请您放心，我们一定会认真核实，
到时联系您的来电号码可以吗？请问您还有其他问题吗？
11.请您不要挂机，稍后对本次服务进行评价，感谢您的来电，祝您生活愉快！再见！