针对老年群体需求，开通助老服务绿色通道。镇远县青溪镇设立帮办点，工作人员指导村民使用自助终端打印参保证明。三穗
县推出视频核验服务，卧床老人远程办理高龄津贴认证。从江县政务中心配备方言导办员，帮助侗族群众操作智能设备。营商
政策优化持续发力，企业开办实现全流程网办。施秉县新建工厂通过在线平台同步获取施工许可与环评批复，减少现场跑动五
次。岑巩县推出惠企补贴免申即享，符合条件企业自动收到资金补助。智慧政务建设成效显著，数据共享平台归集电子证照九
十二类。雷山县丹江镇民宿经营者在手机端调取消防验审结果，节省材料提交时间。台江县建立预约叫号系统，群众可实时查
看排队进度。基层服务网络不断延伸，剑河县开通流动服务车定期下乡。久仰镇巫溜村村民就近办理养老保险参保登记，南寨
镇村级代办点协助果农申请产品检验合格证。平凡岗位上的每份坚守，都在织就服务民生的温暖网络。当前全州政务服务满意
率保持高位，十六个县市综合大厅实现无差别受理。窗口人员每日进行微笑服务训练，常态化开展业务能力考核。政务改革创
新的涓涓细流，正汇聚成优化营商环境的大潮。