（以下内容来自毕上公考）
爱心驿站的值班工作人员小邓写了一篇日记：烈日之下，有一个清洁工在爱心驿站门口徘徊，不知道能不能进去，这个时候
我发现了这个事儿，跟他说驿站里有地方可以坐，还可以喝杯水，然后把清洁工请进了驿站，清洁工有点不敢相信，我主动
递上一杯清凉的纯净水，清洁工这才露出了开心的笑容。
对于此事，你怎么看？
示范答题：
各位考官：烈日之下，爱心驿站工作人员小邓与清洁工的故事，本质是公共服务中“温度”与“态度”的生动诠释。它让我们
看到，基层工作者对群众的关怀不是一句震天价响的口号，也不是写在墙上的一句冷冰冰的标语，而是体现在主动发现需求、
打破心里隔阂的细微行动中。
这与近日一起地铁事件形成鲜明对比：一男子嫌弃坐在旁边务工人员身上脏，另一女子却主动挨着农民工坐下，用身体语言
传递“不嫌弃”的善意。前者暴露的是对普通劳动者的偏见，后者彰显的是平等待人的修养。
小邓的行为与后者一脉相承——他不仅没有因清洁工的拘谨而漠视，反而用“请进”“喝水”的简单举动，消解了身份差异
带来的疏离感。这种“润物细无声”的关怀，正是群众工作最需要的“软实力”。
这件事对一个即将走上公务员岗位的我而言，启示有三：
第一，主动服务比被动应付更暖心。清洁工在驿站门口徘徊，正是对“能否被接纳”的忐忑。小邓没有等对方开口求助，而是
主动跨出一步，这启示我们：群众工作要眼中有活、心中有情，把“要我服务”转为“我要服务”。
第二，细节关怀比宏大叙事更动人。一杯凉水、一句问候，看似微小，却让劳动者感受到“被看见”的尊严。这提醒我们，
政策落实不能只盯着“大目标”，更要关注群众在具体场景中的真实感受。
第三，平等尊重比同情施舍更治本。小邓没有居高临下地“赐予”帮助，而是用“您请坐”的平等姿态，让清洁工放松了紧绷
的神经。这就像破解“干部热群众冷”难题的钥匙——唯有放下架子，才能走进心里。
各位考官，从爱心驿站到地铁车厢，从一杯凉水到一个座位，这些平凡场景折射出社会文明的刻度。
作为年轻的公务员，我们应以小邓为榜样，少一些“管理者”的傲慢，多一些“服务员”的赤诚，让每个普通劳动者都能挺直
腰杆、感受暖意。
毕竟，一座城市的温度，就藏在它对待弱者的态度里。