掌控习惯 第十六章(4)
假设你经营着一家餐馆,你想知道你的厨师做得是否好。衡量好坏的方法之一是追踪每天收入有多少。食客盈门,
说明这里的饭菜可口。食客稀少,其中一定有问题。然而,每日收入这一衡量标准所反映的情况并不全面。仅仅因为
有人付钱吃饭并不意味着他们喜欢这里的菜,就算对饭菜质量不满意的顾客也不太可能吃霸王餐。事实上,如果你仅仅
以收入多少为衡量标准,饭菜质量可能越来越差,但它的负面影响被你通过营销、打折或其他方式增加的收入抵消了。
相反,跟踪有多少顾客吃光了盘子里的菜,或者给付丰厚小费的顾客所占比例或许更有效。追踪某一特定行为的做法
也有不良影响,我们因为过于专注于数字的变化,从而忘记了我们这样做的本意。如果你的业绩好坏是按季度收入
来衡量的,你将优化基于季度的销售、收入和记账。如果你的成功体现在体重减轻上,那么你将会在称重上大做文章,
甚至不惜吃减肥餐、减肥药或者只喝果汁。无论玩什么游戏,人的唯一念头就是“赢”,这种陷阱明显体现在生活的
许多领域。我们注重加班加点地工作,全然不顾我们所做的是否有意义。我们更关心凑够10000步,而不是保持健康。
我们教学生应付标准化考试,而不是强调学习、好奇心和批判性思维。简而言之,我们会针对我们所测量的进行优化。
当我们选择错误的测量标的时,我们的做法就会走偏,这有时被称为古德哈特定律,它是以经济学家查尔斯·古德哈特
(Charles Goodhart)的名字命名的。它指出:“当一项措施成为目标时,它就不再是一项好措施。”
度量只有在引导你并辅助大局时才有积极作用,它不应成为主角并让你疲于奔命。每个数字只不过是整个系统中的一条
反馈罢了。在我们这个数据驱动的世界里,我们倾向于高估数字的作用,低估任何短暂的、柔性的、难以量化的东西。
我们错误地认为只有能够度量的因素才是唯一真实存在的因素,但是仅仅因为你能度量一些东西,并不意味着它们就是
最重要的东西。不能仅仅因为一些东西不可测度,就认定它们根本不重要。综上所述,让习惯追踪起到该起的作用至关
重要。你或许乐于纪录一个习惯并跟踪观测你的进步,但是衡量之举并不是唯一重要的事情。此外,衡量进展情况的
方式不在少数,有时把你的注意力转移到完全不同的事情上会对你有帮助。这就是为什么无秤胜利法会对减肥有效。
你每次用电子秤称重时看到的数字都一样,总是降不下来,所以假如你只关注这个数字,你就会心灰意懒。但是
你可能会注意到你的皮肤看起来有所改善,你比以前醒得早了,或者你的食欲大增。所有这些都是追踪你是否取得
进展的有效方法。如果电子秤上的数字总是让你泄气,或许你该关注其他一些可测的指标了,也就是能让你看到
更多进展信号的指标。不管你如何衡量你的进步,习惯追踪提供了一个简单的方法来让你的习惯更令人满意。
每一次测量都给你提供了一点证据,证明你前进的大方向是正确的,并以自己出色的表现为傲,享受到略嫌短暂的
即时快乐。