20世纪90年代末，一位名叫斯蒂芬·卢比（Stephen Luby）的公共卫生工作者离开了他的家乡内布拉斯加州
奥马哈，买了一张去巴基斯坦卡拉奇的单程票。卡拉奇是世界上人口最多的城市之一。截至1998年，人口总数超过
900万。 它是巴基斯坦的经济中心和交通枢纽，拥有该地区一些最繁忙的空港和海港。在该市的商业区，你可以找到
所有大城市标配的便利设施和人头攒动的商业街。但是卡拉奇也是世界上最不适宜居住的城市之一。卡拉奇60%以上的
居民生活在棚户区和贫民窟。 这些人口密集的街区满是用旧木板、煤渣砖和其他废弃材料拼凑而成的临时房屋。这里
没有垃圾清运系统，没有电网，没有干净的饮用水供应。干旱天，街道上尘土飞扬，垃圾遍地；下雨天，它们会变成
污水横流的大泥坑。无数蚊子在死水池中滋生，孩子们在垃圾堆里玩耍。肮脏的环境卫生条件导致各种疾病蔓延。受污染
的水源导致腹泻、呕吐和腹痛的广泛流行。那里有近三分之一的儿童营养不良。如此多的人挤在这么狭小的空间里，病毒
和细菌感染可以迅速传播。正是这种公共卫生危机把斯蒂芬·卢比带到了巴基斯坦。卢比和他的团队意识到，在卫生条件
差的环境中，洗手的简单习惯会对居民的健康产生真正的影响，但是他们很快发现其实许多人早就知道洗手很重要。尽管
如此，他们并不重视洗手。有些人洗手时只会敷衍了事，另一些人只洗一只手。许多人在准备食物之前会忘记洗手。
每个人都说洗手很重要，但是很少有人养成认真洗手的习惯。问题不在于是否有意识，而是能否一直坚持。
于是，卢比及其团队与宝洁公司合作，为居民区提供舒肤佳香皂。与一般香皂相比，使用舒肤佳可以给人带来一种更愉快
的体验。“在巴基斯坦，舒肤佳是一种高级香皂，” 卢比告诉我，“这项研究的参与者常常表示他们非常喜欢用它。”
这种香皂很容易起泡，人们用它洗手时满手都是丰富的泡沫。它还散发出好闻的香气。很快，洗手变成了一种愉悦的过程。
“我认为推广洗手活动的目标不是行为上的转变，而是养成一种习惯，”卢比说，“一般来说，人们更愿意使用能带来
强烈感官愉悦的产品，比如散发着薄荷香型的牙膏，但像用牙线清洁牙齿的做法，因为缺乏感官愉悦的体验而难以
养成习惯。宝洁公司的营销团队就主张创造积极的洗手体验。”就这样没过几个月，研究人员发现这一聚居区儿童的
健康状况很快就发生了变化：腹泻率下降了52%，肺炎减少了48%，细菌性皮肤感染的脓疱病则下降了35%。
长期效果甚至更好。“我们六年后回访了卡拉奇的一些家庭，”卢比告诉我，“发现在当年免费获得香皂用以培养洗手
习惯的家庭中，超过95%的家庭都自行预备了专门洗手的地方，有清水和香皂……我们在过去五年中没有给干预小组
提供任何香皂，但是在试验期间，他们已经养成了洗手的习惯，更难得的是他们一直坚持这么做。” 这其实就是行为转变
第四定律也是最后一条定律的有力例证：让它令人愉悦。
一旦我们体验到做一件事所享有的乐趣，就很可能愿意重复去做这件事，这完全合乎逻辑。即使是用香皂洗手这种小事，
人们体验到了闻起来很香，丰富的泡沫令人赏心悦目，由此产生的快乐感觉会给大脑发送信号：“这感觉很好。继续
这么做。”人们享受到的快乐会教给大脑，某种行为值得回忆和重复。反之，如果我们体验到的是不愉快，就肯定不想
继续做。在我研究的过程中，我碰巧听到了一位女士给我讲的故事，她有位自恋得厉害的亲戚，他的一言一行都让她
难以忍受。为了摆脱这位极端自私的亲戚，她在不得不与他相处的时刻意表现得枯燥乏味。有过几次这种经历后，
他开始回避她，因为她这个人太无趣了。类似这样的故事证明了行为转变的基本规则：重复有回报的行为；避免受惩罚
的动作。你会根据你过去所得到的奖励（或受到的惩罚）学习将来该怎么做。积极的情绪有益于培养习惯，消极情绪则会
摧毁它们。行为转变的前三条定律——让它显而易见；让它有吸引力；让它简便易行——增加了当下这种行为发生
的概率。行为转变的第四条定律——让它令人愉悦——提高了下次重复这种行为的可能性。它形成了完整的习惯循环。