责 权 利 能力之间关系：
1：权限 ：实行任何管理都要借助于一定的权力，没有一定的权力任何人都不可能对工作实行真正的管理。
2：利益：完全负责意味着要承担风险，任何的管理者在承担风险的同时都要对收益
进行权衡。这种利益不仅仅是物质利益，还包括精神利益。
3：能力：能力是完全负责的关键因素。
职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形
效益的追求：
1：管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。
2：影响管理效益的因素很多，其中主题管理思想正确与否占有相当重要的地位。
3：追求局部效益必须同追求全局效益协调一致。
4：管理应追求长期稳定的高效益。 5：建立管理活动的效益观。
合乎伦理的管理：
1：把遵守伦理规范最为获取组织利益的一种手段，更把其视为组织的一项责任
2：不仅从组织自身的角度出发，更从社会整体角度出发
3：尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系
4：不仅把人看作手段，更把人看作目的 5：超越了法律的要求，能让企业取得卓越的成就
6：具有自律的特征 7：合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向
改善企业道德行为的途径：
1：挑选高道德素质的员工 2：建立道德守则和决策规则 3：在道德方面领导员工
4：设定工作目标 5：对员工进行道德教育6：对绩效进行全面评价
7：进行独立的社会审计 8：提供正式的保护机制
◆企业社会责任的体现：1：办好企业，把企业做强、做大、做久 2：企业一切
经营管理行为应符合道德规范 3：社区福利投资 4：社会慈善事业 5：自觉保护自然环境
目的：为了让受教育者的行为符合管理的要求。
特点：群体性、个体性、强制性、示范性、自主性
决策
决策的定义： 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程
1：决策的主体是管理者 2：决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成
3：决策的目的是解决问题或利用机会
使得决策达到最优：
a：容易获得与决策有关的全部信息
b：真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案
c：准确预期到每个方案在未来的执行结果。2：现实中上述条件往往得不到满足
决策的类型：
1长期决策和短期决策 2战略决策、战术决策与业务决策
3集体决策与个人决策4初始决策和追踪决策
5程序化决策与非程序化决策 6确定型决策、不确定型决策、风险型决策
决策的特点：
1：目的性：任何决策都含有目标的确定 2：可行性：每个决策的方案都有一定的可行性
3：选择性：决策的关键是选择，没有选择就没有决策 4：满意性：决策的原则是“满意“而不是“最优“
5：过程性：a：组织中的决策不是单项决策而是一系列决策的综合 b：在这一系列
的决策中，每个决策本身就是一个过程
6：动态性：决策的动态性与过程有关
古典决策理论：--又称“规范决策理论“是基于“经济人“的假设提出的，盛行与50年代
以前，认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益
主要内容：
1：决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 2：决策者充分了解有关备选方案的情况
3：应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系
4：决策者进行决策的目的始终都是在于使得本组织获取最大的经济利益
◆决策的过程：
1：诊断问题，识别机会 2：识别目标 3：拟定备选方案 4： 评估备选方案
5：做出决定 6：选择实施战略 7：监督和评估
◆决策的影响因素：环境 过去决策 决策者对风险的态度 伦理 组织文化 时间
决策的方法：
1。集体决策的方法：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术
2。经营单位组合分析法：⑴。 BCG矩阵：横轴代表市场份额份额；纵轴表示预计的市场增长
⑵。四种情况 金牛：低增长，高市场份额 明星：高增长，高市场份额
幼童：高增长，低市场份额 瘦狗：低增长，低市场份额
3。确定型决策方法：1线性规划2量本利分析
4。不确定型决策方法：1：小中取大法 2大中取大法 3：最小最大后悔值法