81正式沟通：是在组织系统内部，根据组织原则与组织管理制度及明文规定的相关原则进行的信息传递与交流。
82非正式沟通：是相对正式沟通而言的，是指通过正式组织途径以外的信息沟通方法，通常由“小道消息”和谣言
两种形式。
83上行沟通：下级将信息报告给上级，是由下而上的沟通。
84下行沟通：上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。
85平行沟通：是指在组织系统中层次相当的个人及团体（不同部门）之间所进行的信息传递和交流，也称横向沟通。
86单向沟通：没有反馈的信息传递。
87双向沟通：有反馈的信息传递，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。
88团队沟通：组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。
89组织沟通：是指组织成员之间的信息交流和传递，即组织中的人际关系。
90控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。