信息需求3

业务员来电反映自己名下有很多财富类客户的保单，当时有附加老的聚财宝，现业务员准备帮客户的聚财宝进行升级，
需要把老的聚财宝退掉后再重新投保新的聚财宝20，但现在有以下几个问题需要公司给到明确回复：
1、退掉老的聚财宝再重新投保新的聚财宝20是否有截止时间？坐席已按照知识库“金瑞人生20、财富金瑞20、
聚财宝20、轻症陪护产品QA1127”解答，业务员不接受，要求给予明确回复! 2、
目前保单已经操作了退旧聚财宝且重新投保了聚财宝20，而且当时投保聚财宝20时在界面上有选择绑定此主险，
但聚财宝20重新生成了一个新的保单号，无法确认绑定关系，现业务员要求公司帮其确认，
此两份保单是否有绑定关系？未来保单生存金是否可以转入聚财宝20账户？
3、针对第二个问题保单的服务人员有向公司反馈过，之前内勤老师有告知应该是绑定了，答案不够明确，
现业务员表示本次反馈希望公司能够给其明确确切的答案，自己好开展下一步工作，烦请公司尽快处理，谢谢！