投诉1

客户对于之前反馈业务（CCS CASENO：102200604453764）公司没有给自己退费不满，
客户称自己反馈后公司安排工作人员顾海忠（1020188158）联系自己，还说昨天会再给自己联系，
把保单勾选自动转账照片拍给自己，但是昨天并没有联系自己，对此客户非常不满，要求投诉这个工作人员。
并且要求公司告知自己投诉后公司怎么处理这个工作人员给自己一个结果。其次，自己反馈后，
公司并没有给自己答复，就直接结案了非常不满，客户表示自己保单上显示并没有勾选自动转账业务，
为什么公司要自动进行扣款，要求公司给自己一个答复，并且退回已扣续期保费，在两个工作日内给其答复。
烦请公司尽快核实后回复。谢谢！