电子商务是指基于互联网、企业内部网和增值网以电子应用方式进行商业和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子
化、网络化。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动
数据手机系统。电子商务不仅包括单纯的商品与服务的买卖关系，而且包括服务顾客、协作商业伙伴和实施企业内部电子
交易等。例如，从业务流程的角度考虑，电子商务是基于电子网络实时业务流程；从服务的角度考虑，电子商务是满足
公司、消费者削减服务成本的愿望，同时改善客户服务质量与增加服务响应速度；从协作的角度考虑，电子商务是作为
外部与内部组织的架构；从社会化媒体的角度考虑，电子商务提供在线学习、交易与协作的聚合场所。例如，我们在亚马逊
订购图书的行为毫无疑问属于电子商务，那么，我们利用谷歌地图从始发地寻找去往目的地的路线是否属于电子商务呢？
借鉴上述的电子商务定义，这一行为也属于电子商务。
概括而言，电子商务的内涵较为广泛，其主要涵盖供应链、网络营销、电子化运营三块核心内容。相对于电子商务，网络
营销则显得更为具体。网络营销指基于互联网平台，利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过
程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。网络营销
可以通过互联网创造更为先进的营销理念、更为有效的市场细分、更富效率的渠道策略，对促销策略、产品价格、分销策
略、服务及创意等进行更为有效的规划和实施，创造满足个人和组织需求的网络交易，为顾客创造更大价值。