可能会被对方问到的问题，提前准备得越多越好。
预先站在对方的立场提问并自己回答，思考对方对于我提出的方案会有什么样的疑问及其想要知道什么信息。
这个方法不仅可以帮助我俯瞰全局，还能让我明确中长期计划，在任何谈判场合都能发挥作用。
只要认真准备了，即便没能完美地表达，对方也不会过于介意。
只要能向对方传达拼命努力的姿态，对方便不会刻意刁难。
相比之下，擅长讲话的人有时因为做了过多解释，反而容易被追问。
在谈判中没有必要掌控主导权，表面的输赢不一定就是真正的输赢。
我不争胜负是因为我觉得战斗毫无意义。
执迷于胜负会使人对任何小事斤斤计较，从而导致工作停滞不前。
工作绝对不是胜负之争。
无论成功还是失败，我从来不会停下自己前进的脚步。
无论何时，我都想继续前进，哪怕一步也好。
最终成为问题的并不是发生了什么，而是人面对、解决问题的方式。
在遇到困难时请先正面面对。
若不采取任何行动，麻烦一定无法解决。
就算没确定解决办法，也要先发一封邮件向对方说明现在的情况
无论发生什么意外，我都会用一种“这个世界上本来就会发生各种各样的事情”的心态去面对。
事实和解释是两个完全不同的东西。
自我辩解只会让我们离事实越来越远。
最好的方式是先平复自己的心情，然后再去确认事实的真相到底是什么。
和他人见面，请时刻明确这是在占用对方的时间。
会面前不仅要认真准备，使见面变得有意义，会面时也要坦诚相待。
无论发生了什么，都要经常思考如何交流才能让对方觉得“时间没有白费”。
无论顺境还是逆境，觉察力都同样重要。
只要能在思考现状的基础上预测之后可能发生的情况，就可以从容应对，面对困难时也能更加坚定。
在生意场中，我们有必要经常确认自己是带着什么样的武器在战斗、
自己的强项是什么、自己正身处什么样的舞台和别人决胜负。
要时常问自己，这个武器真的还有用吗？是不是该更新了？
我们可以先从找自己身上别人不具备的特征开始，
比如声音大也是强项；找到之后思考如何使用这个武器战斗，明白战斗方法后再继续寻找下一个武器，以这种方式不断精进。
如果你有托业考试成绩800分这样强有力的武器，
那也请试着继续将其细分，比如，比起听力和口语，我更擅长阅读，
在分数相同的人中我快速阅读的能力最强等，这也会使“战斗”变得更容易。
灵活运用自己的武器也是一种交流技巧，发挥自己的强项才能清楚明了地向对方展示自己和团队的魅力。
在不让对方感到啰唆的前提下，
尽可能总结性地说说自己积攒了哪些经验、因为什么站到了现在这个位置、对未来抱有怎样的愿景。
认真思考如何表达能使对方舒服地接受，并提前将其总结成一篇文章。
无论公司介绍还是个人简介，都没有必要主动提起，重要的是突然被问到时能给出令人满意的答复。
观察的结果可以变成支撑生意的启示或者想法。
心不在焉地观望不会对工作产生任何帮助。
观察的诀窍在于探索“为什么”。
创意不是只属于那些天生拥有创造力的人。
只要日复一日地不断观察，创意的种子终会萌芽。
不要因为想到了糟糕的情况就变得不安，请将它当作“某件事情”去接纳。
万一日后真的遇到这样的状况，只要抱着“这种事情果然会发生啊”的想法去应对，就能保持平静。
这种方式也会将我们受到的伤害降到最低，然后立即采取应对方法。
我们无法预知未来会发生什么。
这么说并不是劝大家放弃预测，只是希望你们可以理解：
在这个世界上，有很多谎言、虚幻以及我们无法理解的事情，
但无论发生什么不可理喻的事情，都不要因此让内心受挫，无论如何请好好守护自己的内心。
自我觉察，最开始展现的大概只有那些自己不喜欢的、薄弱的、不愿意被人知道的部分。
虽然这会让人很难过，但只要耐心坚持下去，
不久之后，那些对自己过分的期待就会逐渐消失，我们逐渐能够接受自己的缺点。
要获得自信，第一步就是接受自己的一切。
因为不追求完美，我们便不会对失败感到恐惧，就会有尝试的勇气。
自信不是只对自己优秀的地方感到骄傲，而是相信自己即使有缺点也能有所成就。
自恋不是自信，天真也不是自信。
通过觉察自己建立的自信，是工作中最有力的武器。
与其花时间自责，不如好好思考下一次要怎么做。
失败会在自己内心深处作为经验存储下来，在必要时自然地调整自己。
我成功的时候也一样，不会沉醉于成功带来的成就感而裹足不前，我会立刻转向下一件应该完成的事情，不断前进。
请相信自己。
无论发生了什么都没关系。
如果感到不安，就请想一想怎样才能打破这种局面。
再大的失败也不足以让你害怕。
管理者不能轻易感到不安，不能被人看到底牌，因为保持自身的稳定才能得到周围的人的信赖。
没有人愿意在一发生意外就发怒或哭泣的人手下工作。
所以，请认真对待平时的每一次努力，无论怎样，无端地放弃努力就等于放弃了自己的人生。