区别-效率双十一当天有几个特殊事项跟我们平时处理的原则有不一样的大家明确一下
1效率双十一期间任何人都要避免在同一个顾客身上花太多时间
自己把握太长的度
关于售后双十一当天尽量避免处理复杂售后 简单售后简单处理
如果有复杂售后来找或者简单变成了复杂 可以直接转接给我
关于新手双十一当天尽量避免接待新手问题 产品问题 各种细节问题
如遇新手问题多的顾客可以直接转给管理组
因为双11咨询量巨大所以技巧...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《双11售前攻略2》 | 1152字 | 21.5分钟 | 98% | 50 CPM | 82 次 | 27 | 及格，继续努力！ |
| 本次出错的字 事,项,的,度,,了,优,先,的,完,的,的,是,了,哟,是,适,合,相,以,免,麻,烦,的,货,会,哟 | |||||||
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小小建议:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
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| 励志名言: 你可以把我打倒，但是你永远不会把我打败，把我打倒是我身体跌倒，但你永远打败不了我的心。 ——海明威 | |||||||
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