作为一名优秀的客服,应熟练掌握服务技能,严格执行服务标准,用乐观包容的心态,为用户提供贴心的服务;熟练掌握服务
技能,要快速准确地为用户提供高质量的服务,无论是业务技能还是各项产品都应做到熟记于心,对答如流。严格执行服务标
准,接待用户要做到面带微笑,并且使用文明用语,对待用户耐心细致,态度亲切,用标准化的服务赢得用户的信任。用乐观
包容的心态,愉快的心情,遇到突发状况时,以“客户永远是对的”这一...
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励志名言: 哲学是理性和科学的朋友,而神学是理性的敌人和无知的庇护者。 ——狄德罗 | |||||||
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