作为一名优秀的客服，应熟练掌握服务技能，严格执行服务标准，用乐观包容的心态，为用户提供贴心的服务；熟练掌握服务
技能，要快速准确地为用户提供高质量的服务，无论是业务技能还是各项产品都应做到熟记于心，对答如流。严格执行服务标
准，接待用户要做到面带微笑，并且使用文明用语，对待用户耐心细致，态度亲切，用标准化的服务赢得用户的信任。用乐观
包容的心态，愉快的心情，遇到突发状况时，以“客户永远是对的”这一...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《考虑更换即可》 | 271字 | 2.0分钟 | 93% | 83 CPM | 11 次 | 13 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出错字有： 贴,；,地,信,任,愉,快,的,心,情,，,遇,到 | |||||||
|
小小提议：
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
|
|||||||
| 励志名言： 上一百堂美学课，不如让孩子自己在大自然里行走一天；教一百个小时的建筑设计，不如让学生去触摸几个古老的城市，玩，可以说是天地之间学问的根本。 ——龙应台 | |||||||
| 您觉的这篇文章怎么样，评个分吧，做其他人的指路灯： | |||||||
工信部备案：闽ICP备19000005号
闽公网安备35018302000134