小键人13614075的《客服工作内容》成绩

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本次成绩 2024/ 10/ 5 Sat

中文文章	文章字数	测试时长	正确率	速度	退格数	出错数	成绩
《客服工作内容》	490字	23.8分钟	91%	18 CPM	49 次	41	不及格，错误太多！
本次出错字有：资,、,：,1,、,知,识,2,、,、,介,促,使,3,、,、,并,4,、,组,辅,。,5,、,确,收,集,6,、,渠,（,）,7,、,8,、,9,、,1,0,、
小小提议：正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
励志名言：只有那不论公私都以道德为上、一心要做出高贵的事的人，方可算是最可尊崇的人。 ——乔叟
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文章简介：

客服工作职责客服就是客户服务工作，就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。岗位职责： 1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。 2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。 3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。 4、协助...