售后问题处理流程
当遇到售后问题处理办法,在保证售前沟通完毕后处理售后问题
在处理售后问题时 基本方针是不要拖,但可以有逻辑性的方法
首先 客户在与我们的沟通上本质是解决问题 刚开始情绪上的东西不会太多
如果因为拖延,或者文字上感受上的拖延,让客户情绪升温,后续在处理会难度加大
并且处理时间上的成本不会有任何减少,给我们和客户都增加过多的无用沟通
实际案例中,客户第一次问为什么不发货
如果在约定时...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《5768-售后》 | 357字 | 4.2分钟 | 100% | 82 CPM | 38 次 | 0 | 良好,向更快挑战! |
小小建议:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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励志名言: 世间上最美好的爱恋,是为一个人付出时的勇敢,即使被伤的体无完肤,也无怨无悔。 ——周立波 | |||||||
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