常见问题
问是否退货
亲，此款为定制产品，不支持退换货的喔
问是否上门量尺寸
亲，可以上门量尺寸，需要另外收费的（成都500左右）
有的可以不上门量尺寸，让客户把尺寸和高度发过来就行
客户说天花板是木工材质的
亲，天花板是木工材质的，需要上人接线喔
问可以包邮吗
亲，您需要哪个产品
亲，这个产品是定制产品不包邮喔
亲，您的地址是在哪里呢
客户下单想改地址
先找出客户的产品，再点发货，再点下一步，就...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服用语2》 | 1364字 | 27.3分钟 | 94% | 45 CPM | 51 次 | 77 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出错的字 不,喔,把,上,喔,不,包,邮,喔,那,问,包,吗,喔,问,喔,问,问,喔,问,发,使,其,他,请,和,喔,喔,不,是,问,相,似,喔,）,，,喔,喔,射,提,供,喔,问,光,源,温,问,光,源,喔,问,灯,具,地,域,喔,为,量,身,、,都,时,喔,成,本,差,价,喔,预,算,呢,喔,效,果,的,小,喔 | |||||||
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小小建议:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言: 昨天，我卖身给学业，所以今天我无所事事；而明天，我将嫁身于生计。 ——张爱玲 | |||||||
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