常见问题
问是否退货
亲，此款为定制产品，不支持退换货的喔
问是否上门量尺寸
亲，可以上门量尺寸，需要另外收费的（成都500左右）
有的可以不上门量尺寸，让客户把尺寸和高度发过来就行
客户说天花板是木工材质的
亲，天花板是木工材质的，需要上人接线喔
问可以包邮吗
亲，您需要哪个产品
亲，这个产品是定制产品不包邮喔
亲，您的地址是在哪里呢
客户下单想改地址
先找出客户的产品，再点发货，再点下一步，就...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《客服用语2》 | 1364字 | 1.0分钟 | 98% | 54 CPM | 9 次 | 1 | 及格，继续努力！ |
| 本次出错的字 （ | |||||||
| 励志名言: 不应该借巧妙的讨价还价赚钱，必须一开始就制定合理的价格，即使对方要求减价也不同意，而是相反，去说服顾客接受这个价格，依我的看法，采取这种方法最成功。 ——松下幸之助 | |||||||
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