一、售后处理规则与参考话术
1。关于停发
停发原因:疫情、爆单、没有货、供应商服务跟不上
供货商:简团---停发不定期重发
一嘉---每周一重发一次
e心选--每周五 重发一次
处理规则:停发订单可以统一先回复反馈重新提单发货。
话术:亲爱的,您的订单收件地址受到疫情影响停发,这边反馈重新提单发货哦!
2。长时间未发货,但可能可以发货的
处理规...
中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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《230201处理规则与话术》 | 1631字 | 5.0分钟 | 20% | 3 CPM | 50 次 | 64 | 不及格,错误太多! |
本次出错的字 一,、,售,后,处,理,规,则,与,参,考,话,术,。,停,发,原,因,:,、,爆,单,、,没,有,货,、,供,应,商,服,务,跟,不,上,:,-,-,-,停,发,不,定,期,重,发,一,嘉,-,-,-,每,周,一,重,发,一,次,e,心,选,-,-,重 | |||||||
小小建议:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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励志名言: 我不相信幸福,我相信你。 ——风弄 | |||||||
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