如何提升顾客对客服的满意度？一是：谈吐幽默，幽默的人往往朋友很多，在需要沟通的今天，每个人都喜欢和幽默的人说话
，作为客服我们同样如此，在干顾客谈话的时候，我们可以尽量语气默一点，通过幽默的语气化解一些必要的尴尬，也是可以
过得很高的满意度。二是表情打头阵：在开头跟客人说话的时候，云客服宝宝们一定要使用表情，比如一些笑脸之类的表情，
使用表情不仅仅可以给对方可以带来一定的心理美好作用，也有一定语气...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《客服5》 | 910字 | 180.0分钟 | 100% | 45 CPM | 27 次 | 0 | 及格，继续努力！ |
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小小建议:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言: 上当不是别人太狡猾，而是自己太贪。 ——马云 | |||||||
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