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本次成绩: 2025/ 1/ 12 星期日

中文文章	文章字数	测试时长	准确率	速度	退格数	出错数	成绩
《客服通用话术》	1673字	5.0分钟	93%	79 CPM	9 次	32	不及格，错误太多！
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小小建议: 正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
励志名言: 在今天和明天之间，有一段很长的时间；趁你还有精神的时候，学习迅速地办事。 ——歌德
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文章简介

七、安抚客户我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况，也会有您现在这样的心情。发生这样的事，给您带来不便了。非常理解，如果我碰到您这种情况，我也会感到很生气的。我非常理解您的心情，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复。我真的很能理解，请放心，我们一定会查询清楚后第一时间给您回复。...