一、开场白问候
1.亲，您好！欢迎光临花花旗舰小店，请问您看中哪些宝贝？我可以帮你介绍一下~ 我是客服小洋
2.亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么可以为您效劳的呢？
3.亲~ 您有需要请随时通知我，我很乐意为您服务。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝您网购愉快!
4.亲，现在小店都有优惠活动哦，宝贝很不错哟，有时间可以了解一下哦。
5.亲爱的女神/男神，欢迎走进花花旗舰店，我是客服XX，很开...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 准确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服话术2》 | 6303字 | 2.0分钟 | 91% | 34 CPM | 25 次 | 7 | 不及格，错误太多！ |
| 本次出错的字 1,.,！,？,~,.,！ | |||||||
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小小建议:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言: 书籍是少年的食物，它使老年人快乐，也是繁荣的装饰和危难的避难所，慰人心灵，在家庭成为快乐的种子，在外也不致成为障碍物，但在旅行之际，却是夜间的伴侣。 ——西塞罗 | |||||||
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