以下为客服高压线行为:
1、因服务恶劣引起的差评
2、禁止撤回动作。注:如消费者质检撤回信息并引发的客诉
3、禁止拉黑客户
4、禁止备注出现攻击性及辱骂性字样
5、利用职务之便,牟取不正当利益。如在知晓大促期间公司旗下店铺开启
【低金额5元自动退】策略的情况下,利用自己的账号拍下店铺订单,
并每个订单申请退款5元,退款理由直接影响店铺品质退款率,对公司及店铺造成损失及店铺影响)
1、禁止引导客户流...
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《客服》 | 629字 | 1.0分钟 | 100% | 89 CPM | 14 次 | 0 | 优秀,成绩不错哦! |
励志名言: 婚姻就是别管老公怎么想,只在乎老婆怎么讲。 ——朱德庸 | |||||||
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