客户来电称自己保单在当时购买的时候，当时业务员（106289王杨 已离职）介绍的，当时说保单以后可以返本
，关于退保按照现金价值退保当时投保也没有说到，但是现在客户才知道实际的情况是不一样的，有很大的差距，客户不
能接受，要求公司核实怎么处理，坐席解释安抚，客户不接受退保按照现金价值，要求全额退保，烦请处理，谢谢！ 服务
人员代码:1062894173 服务人员姓名:王杨
客户来电称自己保单在当时...
| 中文文章 | 文章字数 | 测试时长 | 正确率 | 速度 | 退格数 | 出错数 | 成绩 |
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| 《信息需求》 | 480字 | 30.0分钟 | 99% | 38 CPM | 35 次 | 4 | 不及格，加强练习！ |
| 本次出错字有： :,:,:,: | |||||||
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小小提议：
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| 励志名言： 大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎。 ——罗贯中 | |||||||
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